365服務是專為平臺入駐的接單師傅打造的一站式工作管理平臺。通過智能化的任務分配系統(tǒng)，每位師傅都能在首頁清晰查看當日待完成的工單任務，包括客戶信息、服務地址、設備詳情等關鍵內容。平臺采用可視化數(shù)據(jù)展示，支持工單狀態(tài)實時更新，師傅完成服務后可直接上傳維修憑證、服務評價等資料，系統(tǒng)將自動同步至個人中心。獨創(chuàng)的工單進度追蹤功能，讓師傅隨時掌握歷史工單完成率、客戶滿意度等核心數(shù)據(jù)，配合智能提醒功能確保重要任務不遺漏，真正實現(xiàn)從接單到結算的全流程數(shù)字化管理。

應用信息

365服務APP師傅端由北京天天順科技發(fā)展有限公司傾力打造，是業(yè)內首個集智能派單與技能提升于一體的專業(yè)售后服務平臺。該應用采用軍工級數(shù)據(jù)加密技術，在保障用戶隱私安全的前提下，創(chuàng)新性地整合了智能搶單系統(tǒng)、AR遠程指導、電子合同簽署等12項專利功能。特別開發(fā)的"維修知識庫"模塊收錄了3000+品牌設備的維修案例，配合每月更新的技術直播課程，幫助師傅持續(xù)提升專業(yè)技能。平臺與中國人保合作推出的"無憂保障計劃"，為每筆訂單提供最高50萬元的責任險，讓師傅工作更安心。獨創(chuàng)的T+0現(xiàn)金結算體系，支持微信、支付寶、銀行卡多渠道實時到賬。

功能介紹

分類模塊采用人工智能推薦算法，能根據(jù)師傅的歷史接單偏好自動排序服務類別，響應速度提升60%；掃碼功能升級支持紅外掃描技術，在強光或黑暗環(huán)境下識別率高達99.9%，同時兼容二維碼、條形碼等15種編碼格式；附近模塊引入熱力圖可視化技術，可智能預測區(qū)域訂單量高峰時段，并顯示周邊5公里內實時訂單分布；我的工單新增工時統(tǒng)計功能，自動生成月度服務時長報表與收入趨勢圖；投訴功能接入?yún)^(qū)塊鏈存證系統(tǒng)，所有投訴記錄將生成不可篡改的時間戳證據(jù)，保障雙方權益。新增的"緊急工單"通道，可優(yōu)先處理客戶加急需求。

平臺特色

材料在線申領系統(tǒng)與全國2000家供應商直連，常用配件可實現(xiàn)同城2小時極速配送；一鍵呼叫客戶采用虛擬號碼技術，通話錄音自動云端保存180天；專業(yè)級手機手電筒提供3檔亮度調節(jié)，特別適合機房、地下室等昏暗場景；手動輸碼功能新增OCR識別技術，可自動校正模糊不清的條形碼數(shù)字；彈性工作制支持設置接單半徑、服務時段等8項個性化參數(shù)；現(xiàn)金結算系統(tǒng)引入智能風控模型，自動檢測異常訂單并觸發(fā)人工復核。新增的"技能認證"體系，通過考核的師傅可解鎖高端設備維修訂單。

更新內容

本次升級全面重構隱私保護體系，獲得國家信息安全等級保護三級認證。新增權限精細化管理功能，支持單獨關閉位置、相機等敏感權限而不影響核心功能使用。優(yōu)化后的數(shù)據(jù)加密傳輸協(xié)議，使信息傳輸速度提升40%的同時降低80%的流量消耗。特別加入的"隱私水印"功能，可在分享工單截圖時自動嵌入師傅ID等信息，防止資料外泄。修復了Android 14系統(tǒng)的兼容性問題，并針對折疊屏設備做了專項適配優(yōu)化。

詳細信息

• 文件大?。?/span>28.6MB
• 當前版本：3.18.11
• 上線時間：2026/2/9